筷子生活用户隐私政策

阅读数:21120   分享数:313   2018-03-16 11:47:49

筷子生活隐私政策


筷子生活广州稻兴信息科技有限公司视用户信息安全与隐私保护为自己的“生命线”。我们秉承“一切以用户价值为依归”的理念,“一切为用户服务为首要”的原则,致力于提升信息处理透明度,增强您对信息管理的便捷性,保障您的信息及通信安全。

 

筷子生活严格遵守法律法规,遵循以下隐私保护原则,为您提供更加安全、可靠的服务:

 

安全可靠:我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程,防止您的信息泄露、损毁、丢失。

自主选择:我们为您提供便利的信息管理选项,以便您做出合适的选择,管理您的个人信息。

保护通信秘密:我们严格遵照法律法规,保护您的通信秘密,为您提供安全的通信服务。

合理必要:为了向您和其他用户提供更好的服务,我们仅收集必要的信息。

清晰透明:我们努力使用简明易懂的表述,向您介绍隐私政策,以便您清晰地了解我们的信息处理方式。

将隐私保护融入产品设计:我们在产品或服务开发的各个环节,综合法律、产品、设计等多方因素,融入隐私保护的理念。

 

本《隐私政策》主要向您说明:

       我们收集哪些信息;

       我们收集信息的用途;

       您所享有的权利。

 

希望您仔细阅读《隐私政策》(以下简称“本政策”),详细了解我们对信息的收集、使用方式,以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。

若您使用筷子生活服务,即表示您认同我们在本政策中所述内容。

如您有问题,请联系我们。

 

 一.         我们如何收集和使用您的个人信息

 

 在您使用我们的产品/服务时,您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括:

1、为了向您提供我们产品/服务的基本功能,您需要授权我们收集、使用必要信息的情形,如您拒绝提供必要信息,您将无法正常使用我们的产品/服务;

2、为了向您提供我们产品/服务的拓展功能,您可以选择授权我们收集、使用信息的情形,如您拒绝提供前述信息,您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。

(一)您需要授权我们收集和使用个人信息的场景

我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。

1、帮助您成为我们的用户

为遵守法律法规的要求,以及向您提供更便捷的服务,在您注册成为筷子生活用户时,您需要至少提供手机号码以创建筷子生活账号,并完善相关的网络身份识别信息(如头像、昵称及登录密码等);如果您仅需使用浏览、搜索等功能,您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。

如您选择授权使用第三方账号登录时,我们会从第三方获取您共享的账号信息(如头像、昵称、地区、性别等信息)与您的平台账号进行绑定用于快捷登录,我们会依据与第三方的约定,在符合相关法规的前提下,使用您的个人信息。

2、向您提供基于地理位置的信息展示

为了向您提供周边商家和地图信息的展示和搜索服务,提升我们的服务表现、效率和功能,经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息,包括:

(1)位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时,我们会收集和使用您的位置信息以便为您推荐周边的生活服务。我们会使用有关技术获取您的位置信息(准确度会有所不同),这些技术包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的

WLAN(如Wi-Fi)接入点、蓝牙和基站、传感器信息。您使用服务中提供的信息中也可能包含相应地理位置信息,例如您在账号资料中设置的地区信息或您上传的图片、视频中的地理标记信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集,但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务,或者无法达到相关服务的预期效果。

(2)日志信息。当您使用我们提供的产品/服务时,我们会收集您的浏览、搜索、点击、收藏、添加购物车、交易、售后、关注、分享、发布等。信息并作为有关网络日志进行保存,其中包括您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、双络请求等。

3、为您提供预订、下单、订单管理功能

您在筷子生活平台上预订/下单美食、休闲娱乐、生活服务、充值缴费等服务时,您需要根据所选择的服务类型提供联系人信息(姓名、性别、电话号码等)、地址信息(如使用外卖配送时)等。

为向您展示您账号的订单信息及便于您对订单信息的管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息。

您在筷子生活上生成的订单中,将可能包含您的身份信息、联络信息、行程信息、支付信息等,这些都属于敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提供,我们也将会在展示订单信息时,在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。

4、为您提供涉及配送、充值缴费、代邮寄、同城配送功能

当您在筷子生活上使用相应功能涉及配送(例如外卖配送)/代充值缴费)/同城配送(例如帮买帮送)服务时,您需要提供取/收货人的姓名、性别(用于配送人员联络时称呼您,如刘女

士)、手机号码、收货地址、门牌号等,以便于您的订单能够安全准确送达并完成。您还可以选择为常用地址加注标签(如家、公司等),以便于此后的查找使用。

5、帮助您完成支付

您在筷子生活上进行订单支付时,您可以选择筷子生活及其关联方(如余额支付)或者筷子生活的第三方合作机构(如微信支付、支付宝等合作方)所提供的服务进行支付。我们需要收集您的订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享,以确认您的支付指令并帮助您完成支付。

6、为您提供客服和售后服务

当您与我们的客服取得联系时,我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录,以及使用您的账号信息以便核验身份;当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时,我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理;当您需要客服协助您修改有关信息(如配送地址、联系方式等)时,您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。

为了保证服务体验、处理服务纠纷,您在订单履行过程中拨打或者接听开启号码保护(隐私号)的电话时,您与商家、骑手间的通话信息可能会被录音。有关上述信息的收集和使用规则如下,或参见订单页面中的提示内容。

(1)经授权,当您与商家、骑手间出现服务纠纷时,平台可调取并使用录音信息作为解决纠纷的参考依据。

(2)平台将切实保障通话双方的隐私安全,录音将上传至服务器保存,各方无法自行下载、调取或播放录音;除以下情形外,平台不会将录音提供给任何人(包括通话主、被叫方): a.有权机关依法定程序调取;b.被录音的一方持司法机关出具的法律文件依法调取。

(3)录音在保存7天后将自动永久删除,如遇差评、投诉、尚未处理完毕的纠纷等,平台将适当延长录音保存期限。

7、为您提供安全保障

为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全,满足法律法规和我们协议规则的相关要求,在您访问或使用产品服务过程中,经您授权我们会获取您的设备信息、网络状态信息,包括您使用的设备型号、硬件序列号、设备 MAC地址、唯一设备识别码(如IMEV/AndroidID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GU D/OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息等设备标识符)、移动应用列表、WIFI状态、电信运营商等软硬件特征信息。未经您的授权,我们不会提前获取以上信息。

为提高您使用我们提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息,根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险,包括验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为,以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益,并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。

8、我们会收集个人通讯录信息、相机相册、麦克风等权限

收集个人通讯录信息用于注册、储存配送地址信息等;获取相机相册用于售后上传凭证图片以便顺利解决争议等;获取麦克风用于交易过程中及时沟通和发出通知。

9、收集您的的剪切板信息:在平台组队领红包活动期间主动识别您的剪切板信息内容,帮助您更便捷的为好友进行助力。


二.         筷子生活如何使用SDK技术

 

    SDK技术由与我们合作的第三方机构提供,我们仅能知熟其要求获得授权的权限。第三方机构将会需要收集您的信息,我们无法获取您的信息,除非第三方机构明确向我们披露的要收集的敏感信息。第三方机构要求获得的权限以及明确向我们披露的收集的敏感信息

 

极光推送:
SDK 名称:极光推送 SDK 及第三方厂商推送 SDK(小米、华为、oppo、vivo、魅族等)
服务类型:消息推送服务,
SDK 收集个人信息类型:

·         设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等):用于识别唯一用户,保证消息推送的精准送达;优化推送通道资源,我们会根据设备上不同APP的活跃情况,整合消息推送的通道资源,为开发者提高消息送达率;为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务;

·         网络信息与位置信息(IP地址,WiFi信息,基站信息等相关信息):优化 SDK 与极光服务器的网络连接请求,保证服务的稳定性和连续性;实现区域推送的功能。

·         APP 安装列表信息:我们为向您提供智能推送功能,通过该信息推荐更符合您用户需要的推送内容,减少无用推送信息对您用户的打扰,您可以选择开启或关闭这项服务。

极光隐私权政策链接:《AURORA 极光隐私政策》,https://www.jiguang.cn/license/privacy

 

 

友盟移动统计SDK、分享SDK

1、设备信息:MAC地址、唯一设备标识码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息)、地理位置信息

2、使用目的:数据统计、第三方分享

3、功能类型:统计和分享SDK

4、第三方官网链接:https://www.umeng.com/page/policy

 

 

腾讯Bugly SDK

1、设备信息:MAC地址、唯一设备标识码(IMEI/android ID)、Crash信息及线程堆栈,ROM/RAM/SD卡容量、网络/语言等状态

2、使用目的:收集程序Bug日志,便于程序优化改造

3、功能类型:包名、版本、所属进程名SDK

4、第三方官网链接:https://bugly.qq.com/v2/index

 

支付宝支付SDK

1、设备信息:本机Mac地址、BSSID、SSID、SIM卡序列号、硬件序列号(Build.Serial)、设备屏幕密度、IMEI、IMSI、网络信息;

2、使用目的:用于支付订单金额

3、功能类型:支付SDK

4、第三方官网链接:https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8 

 

openinstall SDK

筷子生活谨慎地选择了openinstall作为合作方,并允许openinstall对已收集的数据进行去标识化和聚合性的处理后,构建数据模型,用以提供数据服务,我们收集信息的种类包括IMEI、IDFA、OAID、MAC地址、用于移动广告效果监测,用户传入或系统API采集,用于移动广告效果监测


UC啄木鸟 SDK收集使用个人信息的目的、方式和范围

功能:第三方友盟SDK调用以实现第三方友盟统计功能

权限:读写外部存储、读取设备信息

隐私权政策链接:http://open-uc.uc.cn/agreement/secret


百度文字识别、百度IDL人脸识别SDK收集使用个人信息的目的、方式和范围

目的:用于识别身份证、银行卡照片中的文字信息来进行验证

处理方式:第三方自行处理

收集个人信息类型:用户上传照片

第三方隐私政策或官网链接:https://ai.baidu.com/


腾讯云通信IM、腾讯开发平台SDK

目的:为用户提供文字、图片和语音聊天的服务

处理方式:第三方自行处理

收集个人信息类型:用户标识信息,网络类型,系统语言类型

第三方隐私政策或官网链接:https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094


有道翻译SDK

目的:为用户提供文字语言转换

处理方式:第三方自行处理

第三方隐私政策或官网链接:

https://ai.youdao.com/?keyfrom=fanyi-new-nav#/


美洽SDK

目的:客服功能提供文字、图片和语音聊天的服务

处理方式:第三方自行处理

第三方隐私政策或官网链接:

https://meiqia.com/help/article-categories/development/

 

三.         我们如何使用 Cookie 和相关技术

 

2.1、为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

2.2 、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问筷子生活网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

 

四.         我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

 

(一)共享

3.1.1、我们不会与筷子生活以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
(3)在法律法规允许的范围内,为维护筷子生活、您或其他筷子生活用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4) 只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(7)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

3.1.2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

3.1.3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、事先获得您明确的同意或授权;
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
3.3.1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
3.3.2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

 

五.         我们如何保护和保存您的个人信息

 

我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
4.1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

4.2、筷子生活为保护个人信息采取的其他安全措施

筷子生活通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
筷子生活通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
筷子生活建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。

加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

4.3、我们仅允许有必要知晓这些信息的筷子生活员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与筷子生活的合作关系。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与筷子生活的合作关系。

4.4、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。

您个人信息的保存

我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。

 

六.         您如何管理个人信息

 

5.1您可以在使用我们服务的过程中,访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息也可按照通知指引与我们联系。

您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。例如,若您在使用地理位置相关服务时,希望停止分享您的地理位置信息,您可通过手机定位关闭功能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关闭方式停止分享。

5.2我们将按照本政策所述,仅为实现我们产品或服务的功能,收集、使用您的信息。

如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息,您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的,您也可以要求我们更正。请通过本政策列明的联系方式与我们联系。

5.3在您访问、修改和删除相关信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障帐号的安全。

5.4请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有要求,我们会在合理的期限内答复您的请求。

 

七.         未成年人信息的保护

 

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下的未成年人,在使用筷子生活的服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的同意。若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过第七部分中的联系方式与我们联系。

 

八.         如何联系我们

 

如您对本政策或其他相关事宜有疑问,请通过feiduph@163.com 与我们联系。我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。

 


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